Weyo

Bezpečnost

Bezpečně. V každém kroku.

Bezpečnostní možnosti se mohou lišit podle stavu jízdy a veřejného schválení. Jejich dostupnost potvrzuje relevantní jízda v aplikaci.

Jak postupovat při problému
Ilustrační chráněná jízda propojující ověření řidiče a vozu, sledování trasy a bezpečné spojení

V bezprostředním ohrožení volejte 112. Weyo není tísňová linka.

Tři okamžiky

Bezpečnost je postup, ne jedno tlačítko

Tři propojené bezpečnostní okamžiky před jízdou, během ní a po ní
01Před jízdou02Během jízdy03Po jízdě
  1. Cestující ověřuje řidiče a vůz v aplikaci před nástupem
    01Ověřte před nástupem

    Před jízdou

    Porovnejte řidiče, vůz a místo vyzvednutí s údaji potvrzenými v aplikaci. Pokud nesouhlasí, nenastupujte.

    Řidič · vůz · místo vyzvednutí

  2. Cestující během jízdy sleduje trasu a dostupné bezpečnostní nástroje
    02Řiďte se stavem jízdy

    Během jízdy

    Použijte jen nástroje, které relevantní jízda skutečně nabízí. V naléhavé situaci volejte přímo 112.

    Trasa · nástroje jízdy · tísňová linka 112

  3. Cestující po jízdě odesílá hlášení navázané na záznam vozu
    03Navažte na záznam jízdy

    Po jízdě

    Pro incident použijte dostupné hlášení navázané na jízdu nebo schválený kanál podpory. Odeslání není potvrzením zásahu.

    Hlášení · podpora · záznam konkrétní jízdy

Dostupnost

Nástroje a jejich hranice

Relevantní jízda v aplikaci potvrzuje, které možnosti lze v daném okamžiku použít.

01 / Stav jízdy

Sdílení jízdy a hlášení incidentu

Dostupná akce se zobrazuje podle stavu jízdy. Sdílení, hlášení a kontaktování podpory jsou odlišné postupy.

Ilustrace potvrzené jízdy rozdělené na sdílení a hlášení incidentu

02 / Soukromí

Soukromý zvukový záznam

Pokud jej relevantní jízda nabízí, aplikace vysvětlí jeho použití a další kroky. Web nepředpokládá jeho dostupnost pro každou jízdu.

Ilustrace telefonu se zvukovou stopou chráněnou zámkem

03 / Ověření

Ride Check

Funkce zatím není veřejně schválená.

Ilustrace vozu u kontrolního bodu s lupou nad polohou

04 / Provozní služba

Personální monitoring

Nepřetržité personální sledování veřejně neslibujeme.

Ilustrace pracovníka u přehledu trasy a času

05 / Spojení

Komunikační relay

Produkční komunikační relay zatím není veřejně schválené.

Ilustrace chráněného spojení mezi cestující a řidičem

Rozlišení pomoci

Tísňová linka, aplikace a podpora nejsou totéž

Volání na 112 spojí uživatele se záchrannými složkami. Hlášení v aplikaci se váže ke konkrétní jízdě. Podpora řeší běžné následné kroky dostupným kanálem.

Soukromí a další informace

Sdílejte jen údaje potřebné pro řešení situace a řiďte se vysvětlením u konkrétního nástroje v aplikaci.

Bezpečnostní pomoc